Fortell meg hva jeg skal gjøre!

Dette er et av de enkleste tipsene både når det gjelder kommunikasjon og brukerdesign. “Fortell hva du ønsker at personen eller kunden skal gjøre! Ikke hva de ikke skal gjøre.” — Scott Adams (Dilbert) En klassisk feil i all kommunikasjon er å fortelle hva vi ikke ønsker at folk skal gjøre. Det gjelder både i … Les mer

Rammer og falske begrunnelser

Denne tegneseriestripen av Scott Adams beskriver to teknikker som brukes ofte i kommunikasjon. Den første er såkalt “framing” eller å lage rammene (vinklingen) som heter på norsk. Det betyr at dersom du er først ute så legger du rammene for hva diskusjonene eller informasjonen skal fokusere på. De andre vil da argumentere og handle ut … Les mer

Dale Carnegie – Hvordan få venner og påvirke folk

Dale Carnegies klassiker fra 1936 handler om hvordan få viljen din gjennom å påvirke i stedet for å bruke makt. Boken kommer med en rekke prinsipper og læresetninger som vil være nyttig for alle. Spesielt om du jobber innen salg eller markedsføring. 24 regler om hvordan du påvirker andre og får venner Ikke kritiser. Hvis … Les mer